Politique de Remboursement

Chez www.babykinderjouets.com, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et un service client exceptionnel. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Voici notre politique de remboursement :

1. Retours :

• Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour et un remboursement.
• Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, inutilisé et dans son emballage d’origine.

2. Processus de Remboursement :

• Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle et fournir votre numéro de commande ainsi que la raison du retour.
• Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour et l’adresse de retour.
• Dès réception et inspection de votre article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
• Si votre remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur le mode de paiement d’origine dans un délai de [X] jours ouvrables.

3. Frais de Retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

4. Annulation de Commande :

• Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter dès que possible. Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées et seront traitées selon notre politique de retour standard.

5. Service Client :

• Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d’aide pour un retour, veuillez contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider.

Cette politique de remboursement est sujette à modification et toute modification sera publiée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur nos procédures de retour et de remboursement.

engageons à vous fournir un service d’expédition efficace et fiable pour que vous puissiez recevoir vos jouets préférés rapidement et en toute sécurité. Voici notre politique d’expéditions :

1. Traitement des Commandes :
– Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [X] jours ouvrables à compter de la réception du paiement.
– Vous recevrez une confirmation de commande par téléphone pour vous informer que votre commande est prête à être expédiée.

2. Options d’Expédition :
– Nous proposons différentes options d’expédition en fonction de vos besoins, notamment la livraison standard, la livraison express et la livraison internationale.

3. Tarifs d’Expédition :
– Les tarifs d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre emplacement et du mode de livraison choisi.
– Les frais d’expédition seront affichés lors du processus de commande pour que vous puissiez les examiner avant de finaliser votre achat.

4. Délais de Livraison :
– Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi.
– Nous nous efforçons de livrer vos jouets dans les délais les plus brefs possibles, mais veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

5. Suivi des Commandes :
– Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
– Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l’état de votre livraison en ligne.

6. Livraison Internationale :
– Nous proposons la livraison internationale vers certains pays. Veuillez consulter les tarifs et les délais de livraison internationaux lors du processus de commande.

7. Service Client :
– Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou notre politique d’expéditions, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.

Cette politique d’expéditions est sujette à modification et toute modification sera publiée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur nos procédures d’expédition.